구구스는 명품의 거래가 자연스러운 일상이 되는
신뢰 기반의 생태계를 만들기 위해 존재합니다.
구구스 합류하러 가기
매장
# 팀 소개
: 구구스 매장은 전국적으로 총 26개의 지점이 직영으로 운영되고 있습니다.
저희는 고객을 직접 맞이하며, 향후 매장의 점장뿐만 아니라 전문 감정사로 성장할 수 있는 팀입니다.
# 팀에서 담당하는 업무
- 고객 최접점에서 최상의 서비스를 제공해요.
- 구매를 원하시는 고객의 취향에 맞는 명품을 추천해드려요.
- 판매를 원하시는 고객의 명품을 1차로 감정하고, 시세를 측정해 드려요.
- 상품들이 멋지게 보일 수 있도록 매장의 환경을 관리해요.
- 재고를 관리하고 온라인 주문 고객에 대한 배송을 지원해요.
# 우리 팀만의 문화
- 판매뿐만 아니라 명품을 감정하고 시세를 측정하는 업무도 하여 향후 전문 감정사가 될 수 있는 환경이 제공돼.
- 구구스만의 교육 시스템과 실무경험을 동시에 하며, 빠르게 업무에 적응할 수 있어요.
- 배려심이 높은 동료들과 협력하여 매출향상에 집중할 수 있어요.
- 열심히 일한만큼 성과가 주어지고, 주 1회 조기퇴근제도가 있어 롱런할 수 있어요.
- 주말(일요일)에도 고정으로 쉴 수 있어요.
# 우리 팀에 합류하기 위해 준비하면 좋은 것들
- 고객을 맞이하기 위해 적극적이고 긍정적인 자세가 필요해요.
- 고객과 동료를 위해 넘치는 배려심이 필요해요.
- 의류, 잡화, 보석 등과 관련된 판매 아르바이트나 인턴, 실무 경험이 있으면 지원에 유리해요.
- 보석감정, 명품감정 등 관련 자격증이나 교육 이수가 도움이 돼요.
영업팀
# 팀 소개
: 영업팀은 온라인뿐만 아니라 매장의 안정적인 영업 활동을 지원하는 부서입니다.
구구스에서의 오랜 경험을 가진 동료들과 다양한 분야에서의 경험을 가진 동료들이 모여 시너지 효과를 내고 있습니다.
# 팀에서 담당하고 있는 업무
- 채용, 인원 구성 등 오프라인 매장 구성원의 인사 업무를 담당해요.
- 필요시 영업 매장의 업무를 지원하고, 매장 비품을 관리해요.
- 구구스의 전국 오프라인 직영 매장의 매출을 관리해요.
- 외부 업체와 협업하고, 해외 경매에 참여해요.
# 우리 팀만의 문화
- 자율적인 업무 문화를 통해 구성원 개개인이 책임감을 갖고 일해요.
- 딱딱하지 않고 항상 밝은 분위기의 MBTI-E 같은 분위기를 유지해요.
- 모든 구성원의 소통 능력이 뛰어나 협업 능력이 탁월해요.
- 구구스를 오랫동안 경험한 동료와 외부의 다양한 동료가 어우러져 시너지 효과를 내고 있어요.
# 우리 팀에 합류하기 위해 준비하면 좋은 것들
- 인사 관련 업무를 관리하기 위해 의사소통 능력이 탁월해야 해요.
- 이슈 사항에 대해 유연하게 대처할 수 있는 침착함과 이해심이 필요해요.
- 기본적인 MS Office 능력 (Excel 등)이 요구돼요.
- 매장을 운영하는 기업에서의 경험은 큰 장점이 될 수 있어요.
영업지원팀
# 팀 소개
: 영업지원팀은 구구스에서 재고와 시세를 관리하고, 소싱/대부 관련 업무 등 영업 업무에 필요한 모든 부분을 지원하고 있습니다.
또한, 감정 전문가 양성을 위해 질 높은 교육을 제작하고 제공하는 팀입니다.
# 팀에서 담당하고 있는 업무
- 구구스 상품 및 재고 관리를 통해 매장 업무와 고객 응대를 도와요.
- 상품의 시세 관리와 판매가 조정을 관리해요.
- 상품 소싱을 위해 고객 상담을 담당해요.
- 구구스만의 전문 감정사를 육성하기 위해 관련 교육을 제작하고 제공해요.
# 우리 팀만의 문화
- 오랫동안 쌓아온 경험으로 명품에 대한 지식이 넓고 업무 깊이가 깊어요.
- 내부 직원들과 외부 고객과의 소통 경험으로 서로 배려하고 존중하는 분위기에요.
# 우리 팀에 합류하기 위해 준비하면 좋은 것들
- 명품에 대한 높은 관심이 필요해요.
- 명품과 중고 시장의 흐름 파악이 무엇보다 중요하므로 변화에 대한 높은 수용력이 필요해요.
- 소통 능력과 기본적인 Excel 활용 능력이 필요해요.
- 상품의 시세 파악과 분석을 위해 높은 관찰력이나 분석력이 필요해요.
법인영업팀
# 팀 소개
: 법인영업팀은 구구스뿐만 아니라 파트너사의 성공적인 성장과 비즈니스 확장을 지원하고 있습니다.
중고 명품 시장의 지속적인 확대와 구구스의 시장 내 영향력을 높이는 데 집중하고 있습니다.
# 팀에서 담당하고 있는 업무
- 파트너사와의 협력을 통해 구구스 온라인 플랫폼 서비스를 제공해요.
- 구구스와 파트너사의 동반 성장을 위해 판매 전략 수립, 판매 촉진 등의 업무를 담당해요.
- 오픈 마켓이나 종합몰을 통해 구구스 상품의 판매를 관리해요.
# 우리 팀만의 문화
- 자유롭고 수평적인 분위기로 자유로운 의견 공유가 가능해요.
- 내 업무만 하는 것이 아니라 서로 협력하고 배려하며 일하고 있어요.
- 팀워크가 너무 잘 맞아 오랫동안 턴오버 없이 함께 일하고 있어요.
- 팀 신설 이후 중개 판매 플랫폼 및 오픈 마켓 매출을 매년 성장시키고 있어요.
# 우리 팀에 합류하기 위해 준비하면 좋은 것들
- 파트너사와의 동반 성장을 위해 적극적이고 긍정적인 마인드가 필요해요.
- 변화가 잦은 중고 명품 시장에 대응하기 위해 유연한 마인드가 필요해요.
- 다양한 상품에 대해 분석할 수 있는 분석력이 필요해요.
- 트렌드를 빠르게 파악하고 효율적인 전략을 수립할 수 있는 능력이 필요해요.
해외사업팀
# 팀 소개
: 해외사업팀은 구구스의 글로벌 확장을 주도하고 있는 부서입니다. 전 세계 명품 시장을 대상으로 B2B, D2C, Live Commerce 등
다양한 방식의 사업을 운영하고 있으며, 글로벌 파트너사와의 긴밀한 협업을 통해 신규 사업을 발굴하는 역할을 담당하고 있습니다.
# 팀에서 담당하고 있는 업무
- 새로운 해외 바이어 및 업체를 발굴하고 협상하며 장기적인 비즈니스 관계를 형성해요.
- 국가별 명품 시장의 특성과 트렌드를 분석하고 최적의 협력 파트너를 선정해요.
- 국내외 시장에서의 명품 시세를 비교하며 수출에 적합한 아이템을 선정해요.
- 트렌드 변화, 환율 및 수요 변동 등을 고려하여 최적의 거래 전략을 수립해요.
- 계약 조율, 물류 및 수출 절차 관리 등을 통해 거래의 전반적인 요소들을 지원해요.
- 경쟁 업체를 분석하고 데이터 기반의 의사 결정을 통해 새로운 비즈니스 기회를 모색해요.
# 우리 팀만의 문화
- 자유로운 소통과 협업을 중요시하여 누구나 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 분위기에요.
- 수평적인 문화 속에서 각자의 역할을 존중하며 신뢰를 바탕으로 일할 수 있어요.
- 글로벌 시장을 상대하는 팀인 만큼 시장 변화 감지 능력과 신속한 판단력을 키울 수 있어요.
# 우리 팀에 합류하기 위해 준비하면 좋은 것들
- 새로운 시장을 개척하고 다양한 기회를 탐색하기 위해 도전적인 마인드가 필요해요.
- 다양한 국가별 시세를 비교하고 분석해야 하므로 뛰어난 분석력과 논리적인 판단이 필요해요.
- 해외 파트너사와의 계약/협상을 위해 논리적으로 설득력 있는 뛰어난 커뮤니케이션 능력이 필요해요.
- MS Office 활용 능력을 갖고 데이터를 분석할 줄 알아야 해요.
CS팀
# 팀 소개
: CS팀은 고객의 문의 사항을 파악하고 분석하며 해결하는 팀으로
고객의 니즈를 충족시키고 고객 경험을 기반으로 서비스 개선에 기여하고 있습니다.
# 팀에서 담당하고 있는 업무
- 유선, 온라인 채널 등을 통해 인/아웃바운드 상담을 담당해요.
- 고객 경험 분석을 위해 관련 게시판과 온라인 상담 채널을 관리해요.
- 접수된 클레임을 적극적으로 파악하고 분석하여 해결해요.
- 고객 경험에서 얻은 데이터를 기반으로 구구스 서비스를 개선해요.
# 우리 팀만의 문화
- 수평적인 문화를 지향하여 서로 배려하고 존중해요.
- 별도로 구성된 CS실에서 일하기 때문에 업무에 대한 집중도가 높아요.
- 모든 구성원의 뛰어난 의사소통 능력으로 협업이 잘 되는 팀이에요.
# 우리 팀에 합류하기 위해 준비하면 좋은 것들
- 고객과 타 부서의 니즈를 파악하기 위해 뛰어난 상황 파악 능력과 의사소통 능력이 필요해요.
- 클레임 등의 고객 경험으로부터 발전적인 개선을 이루기 위해 지속적인 분석 능력과 높은 관심도가 필요해요.
- 처음 보는 사람과 소통하는 데 어려움이 없어야 해요.
- 유선, 온라인 등 다양한 채널에서의 인/아웃바운드 경험이 필요해요.
감정/등록팀
# 팀 소개
: 감정/등록팀은 접수된 상품을 감정하고, 적정 시세에 따른 소싱 및 판매를 결정하는 구구스의 핵심 부서이며
2002년부터 쌓아온 노하우와 경험을 가진 최고 명품 감정 전문가들이 모여있는 곳입니다.
# 팀에서 담당하고 있는 업무
- 판매 전 단계에서 상품에 대한 정가품 여부를 감정해요.
- 촬영하고 등록한, 감정 완료된 상품을 온라인에 노출시켜요.
- 매장과 영업지원부서 간 물류이동의 허브역할을 담당해요.
- 등록된 상품의 분출 물류를 담당하고 다음 단계에서 매장의 필요업무를 공유해요.
# 우리 팀만의 문화
- 저희 팀은 업계 내에서 최고의 커리어를 제공하여 장기근속자가 많아요.
- 각 구성원들이 서로 연결된 촬영/감정/등록 단계에서 협업하는 분위기에요.
- 연결된 업무 경험을 통해 호흡이 가장 잘 맞는 팀이에요.
- 에너제틱한 동료들이 서로의 업무를 서포트하고 배려하며 활기찬 분위기에요.
# 우리 팀에 합류하기 위해 준비하면 좋은 것들
- 구구스의 상품의 한 곳에 모이는 부서이기 때문에 높은 관심도와 섬세한 관찰력이 필요해요.
- 타 부서와 연결된 업무를 수행하기 위해 뛰어난 의사소통 능력이 필요해요.
- 명품업계에 대한 트렌드나 다양한 브랜드에 관심이 많은수록 일이 재미있는 부서에요.
시계/AS팀
# 팀 소개
: 시계/AS팀은 구구스의 모든 명품 시계의 감정과 수리를 담당하고 있습니다.
다년간 쌓아온 기술을 보유한 시계 전문가들이 모여있는 부서입니다.
# 팀에서 담당하고 있는 업무
- 매장에서 접수되는 다양한 브랜드의 시계 감정과 검수를 진행해요.
- 시계 무브먼트 수리, 외장 폴리싱 작업을 통해 시계의 상품 가치를 향상시켜요.
- 고객에게 고도화된 기술을통한 시계 수리 서비스를 제공해요.
# 우리 팀만의 문화
- 수평적 문화를 지향하여 서로의 의견을 경청하고 의견을 적극 반영하고 있어요.
- 서로의 생활을 존중하며 워라밸 보장에 신경쓰고 있어요.
- 각자의 특화된 전문성을 서로 공유하며 시계 분야의 독보적인 기술을 보유하고 있어요.
- 30년 이상 경력의 시계 기술자들이 상주하고 있어 경력 발전에 큰 도움을 줄 수 있어요.
# 우리 팀에 합류하기 위해 준비하면 좋은 것들
- 구성원 개개인의 역량이 중요한 일인만큼 책임감이 가장 중요해요.
- 장인정신으로 장기간 배울 자세가 되어있는 인내심이 필요해요.
- 다양한 명품 브랜드 시계에 대해서 알고 있으면 도움이 돼요.
